尊敬的客户：
您好！为有效防范电信网络新型违法犯罪，切实保护您的财产安全和合法权益，同时引导您合理安排和使用个人银行账户资源，以便于我行为您提供更加优质、高效、安全的服务，我行将对长期不使用的个人银行账户纳入“睡眠户”的管理，“睡眠户”将被限制非柜面金融服务。现将相关事项公告如下：
一、调整睡眠户标准
我行个人睡眠户将于2022年1月14日起执行新标准，具体如下：
1、账户种类：个人客户开立在我行的I、II、III类银行结算账户、联名户及个人外币账户，包括借记卡账户、活期存折账户（含联名户）、支票户。
2、账户标准：连续3年以上（含3年）未发生存现、取现、转账、消费等主动交易（除结息、账户管理费、司法扣划以外），累计账户余额为等值人民币10元（含）以下。
3、限制要求：当您的个人银行账户符合上述睡眠户标准，我行将依据公告内容对账户纳入睡眠户管理，并限制非柜面金融服务。
4、激活流程：纳入睡眠户管理后，请您登录我行口袋银行“空中柜台-睡眠户激活”或前往我行任一网点完成激活手续。
二、存量睡眠户清理
1、清理范围：截至2021年12月31日，连续3年以上（含3年）未发生存现、取现、转账、消费等主动交易，且累计账户余额为等值人民币10元（含）以下的个人银行账户（包括I、II、III类银行结算账户及个人外币账户）。原已纳入“睡眠户”管理账户不做调整。
2、清理时间：2022年1月14日至2022年1月31日。
3、特别提示：我行将在上述清理时间内对账户进行清理，依据本公告内容对符合睡眠户条件的账户纳入睡眠户管理，限制非柜面金融服务。如您仍需要使用该账户，请持账户（卡）及本人有效身份证件到我行办理相关手续：
（1）对于有合理用途继续使用并承诺依法依规使用本人账户，请登录我行登录口袋银行“空中柜台—睡眠户激活”交易，或前往我行任一网点启用账户。
（2）对于确认不再使用的账户，请您登录我行口袋银行“空中柜台—借记卡销户”交易进行销户；如您在口袋银行无法处理，可前往我行任一网点进行销户处理。
4、我行账户清理工作不影响您的账户资金安全及交易记录完整。
5、我行及我行工作人员，不会以任何名义，向您索要银行账户、网银、电话银行及手机银行的登录密码、交易密码、动态密码或查询密码等涉及账户安全的信息。建议您遇到相关情况时，不要轻信对方提供的任何联系方式或网页链接，请您及时与我行客服或营业网点进行确认。
6、非法出租、出售、购买银行账户（卡）是违法犯罪行为，请您提高防范意识，切莫非法买卖账户，以防被不法分子利用。
如有任何问题，敬请垂询平安银行客服电话：95511-3或前往我行网点咨询。感谢您的理解与支持！
特此公告。
平安银行股份有限公司
二〇二二年一月四日
