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关于业务系统整合上线后业务和交易流程等主要变化的重要提示

2013-01-14
尊敬的客户和业务相关方:
  在各方的大力支持下,我行业务系统已于2013年1月13日顺利完成整合上线。为便于客户办理业务和享受服务,现将业务和交易流程发生的主要变化提示如下:
  一、自2013年1月12日起,我行正式推出全新网站及网上银行服务,网址为:www.bank.pingan.com,您可以通过新官方网站登录网银。其中:
  个人网银:原深圳发展银行(以下简称原深发展)个人网银已经成功升级为平安一账通网银,在系统成功升级后,原深发展个人网银用户首次登录平安一账通网银时需要首先进行升级操作(点击立即升级成为一账通网银用户)。平安一账通网银采用USBkey数字证书和手机动态密码作为网银安全工具,仅持有原深发展个人网银动态口令编码器或刮刮卡用户请前往我行任一营业网点升级个人网银安全工具。平安一账通网银包含平安旗下所有产品及账户的网上服务。通过一账通,您只需一个账户、一套密码、一次登录,就可管理所有平安网上账户,轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求。在升级过程中,若有疑问,请您参看 “原深发展用户升级演示”(http://one.pingan.com/gongnengyanshi/lianghanghebing-01.shtml)及 “原深发展用户升级常见问题”(http://one.pingan.com/changjianwenti/lianghanghebing.shtml)。
  企业网银:为了给客户提供一致化且安全的网银服务,企业网银采用数字证书作为唯一的安全认证工具。原平安银行企业网银令牌客户,需前往开户网点免费升级为证书用户。原平安银行客户首次登录新版企业网银时需要升级网银安全控件。
  二、自2013年1月14日起,我行电话服务号码统一为95511-3,贵宾客户请拨打4008895511。原深发展客户操作电话银行的查询密码为原电话银行交易密码,交易密码为账户取款密码,具体请按照电话银行操作提示进行交易或咨询电话中心人工服务。
  三、原深发展的卡折关联业务,即一张借记卡关联一个或多个存折,或多张借记卡关联一个存折,自2013年1月14日起,原来的卡与折将独立使用,您可持卡进行卡下账户交易或持折进行折下账户交易,账户及资金不受影响。此外,对于您所持有的原深发展存折,我行将为您免费更换为平安银行新版存折。系统上线后,我行还将发行新版平安银行借记卡,原平安银行和原深发展银行借记卡可正常使用。
  四、原深发展对公贷款业务还款方式改进为系统自动扣收。为确保还款成功,维护您的银行信誉,您需提前存足还款资金。
  五、第三方存管业务。自2013年1月14日起将不再支持存折新签约第三方存管。原平安银行存折签约客户仅能从证券端发起银证转账及查询交易,证转银时需要输入证券资金账户密码进行验证。建议您尽早到我行网点将存折变更为借记卡。
  相关业务变化详情敬请垂询全国统一客服热线95511-3或登录官方网站查询,亦可亲临我行各营业网点咨询。
  感谢您对我行一如既往的关注和支持!
  特此公告
平安银行股份有限公司
二〇一三年一月十四日