2017-07-24
近年来，平安银行信用卡始终坚持“客户体验至上”理念，呈现出良好的发展势头。近日，记者从平安银行获得的最新消息显示，进入7月份，平安信用卡流通卡量已成功突破3000万张。
跨越式发展：依托集团综合金融优势 精耕细作专注产品创新
当前信用卡市场竞争已日趋白热化，如何成功从竞争中突围而出，也成为各大银行致力解决的问题。据了解，去年11月末，平安信用卡流通卡量突破2500万，短短7个多月的时间，平安信用卡又大踏步迈进3000万时代。如今，平安信用卡的发卡能力已经站上一年发卡千万的平台，跻身于业内前列，这一跨越式的发展背后的秘诀是什么？
对此，平安银行信用卡中心总裁曾宽扬表示，今年平安信用卡作为平安银行全面推进智能化零售银行转型的“尖兵”，获得了集团内多个渠道的支持，“平安集团综合金融优势” 交叉销售的效果得到了最大化的释放。从数据来看，上半年集团交叉销售渠道发卡同比增长45%，其中二季度环比一季度增长88%。而平安信用卡作为基础的结算支付工具，是获取目标客户、提升客户黏度、挖掘客户经营数据的利器，也为平安银行、集团的客户迁徙立下了汗马功劳。
在规模快速扩大的同时，平安信用卡也在不断加大产品创新的力度，注重“质”与“量”的齐头并进，上半年就新推出了不少亮眼的信用卡产品。今年3月，平安信用卡升级推出了车主白金信用卡，持卡车主可享受道路救援、精细洗车、酒后代驾、加油88折、高额保险保障等一站式优质服务。此外，平安信用卡还针对广大有车一族打造了“车主综合金融生态圈”，并与之配套推出了包括“加油88折”以及优惠购车平台等一系列产品、服务与活动，让车主用户能够享受平安一站式金融服务，由此受到了广泛好评。而聚焦年轻客群的平安由你卡家族近日也再添新成员，17款中超主题系列卡面也已精彩上线，再次引发了广大球迷群体的热烈追捧。
智慧经营：依托平安口袋银行APP 开启“一键”服务全新时代
以往，传统银行完全依托网点、依托面对面服务，没有办法快速发展零售业务。近年来，平安信用卡不断加大科技创新的投入，充分调动集团资源，改变传统的产品及服务模式，也促进了各项业务走上高速发展的快车道。
依托平安口袋银行APP，平安信用卡今年全面升级推出了“一键式”客户服务平台。现在，用户通过平安口袋银行APP不仅可以体验一键办卡、一键借款、一键查账、一键还款等功能服务，还能享受一键提交保险理赔、一键呼叫道路救援、一键预约酒后代驾等增值服务，全面开启了平安信用卡“一键服务”的全新时代。
为了保证用户更便捷、更快速、更安全的用卡体验，平安信用卡也一直在苦练“内功”，例如，该行屡次获奖的反欺诈实时授权决策系统，已实现毫秒级决策响应的全天候实时监控，可有效防堵首笔欺诈盗刷交易。据悉，目前国内大部分银行还未能实现对首笔欺诈交易的防堵，而平安信用卡自主研发的这一系统则填补了行业空白，最大限度地守护了用户的资金安全。除此之外，平安信用卡深入开发的人脸识别、实时审批等技术也都受到来自业内的广泛好评，赢得了消费者的青睐。
曾宽扬表示，平安信用卡流通卡量成功突破3000万大关，不仅代表着广大用户的认可，同时也是一种激励。今后，平安信用卡将继续依托平安集团雄厚的综合实力，继续秉持“顾客至上”的理念，为用户提供“快、易、好”的服务体验，进一步促进平安银行零售转型。
