2014-03-25
致力于打造“不一样”发展模式的平安银行,近日在移动互联网金融领域再领先机,推出线下商务与互联网结合的O2O服务模式。
平安银行2014年初全新升级了企业手机银行(平安银行-企业手机银行),将供应链金融2.0服务扩展到移动客户端,并推出面向小微商户的移动收款服务,驰援贷贷平安商务卡功能,加上该行领先的对公客户微信开户服务在全国所有网点开办,一个由移动互联网铺就的线下商务与线上服务互动的O2O服务模式成型领跑,独具特色。
新平台:企业手机银行版实现移动收款
企业手机银行2.0版是平安银行抓住网络金融时代新机遇的服务升级。该2.0版与平安银行企业网上银行互联互通,客户免费下载并安装客户端软件后,即可随时掌控第一手财务信息,并实现移动授权、移动收款、供应链金融、网点查询、回单验证等特色功能,为企业用户的移动商务提供了全方位、易操作、安全可靠的移动金融服务。企业手机银行的升级,意味着移动互联网、电子商务与移动金融服务的深度融合,实现移动金融服务尽在“指掌之间”,坐享O2O模式的便捷与高效。
依托企业手机银行平台,新增移动收款功能为线下商务提供了线上支付的工具。移动收款产品是利用平安银行资金结算系统和第三方跨行资金代收平台,由商户在企业手机银行2.0版客户端发起代收交易,并由付款人通过手机进行交易信息确认,将与商户签订付款协议的持卡人资金批量扣划至商户在平安银行开设的对公或个人结算账户的资金代收业务。
基于买卖双方手机发起和确认的移动收款服务,特别适合于各大城市交易市场、大型商圈商户与异地客户之间先交易、后物流的收付款场景,被视为驰援该行贷贷平安商务卡的有力辅助产品。移动收款功能具有交易简单、安全可靠、信息实时更新与查询等特点,大大便利了线下商户的商务交易、物流与收付款的有效管控,也将有助于吸纳更多的结算款项沉淀到平安银行,促进贷贷平安商务卡存贷合一的良性发展。
新效应:财务供应链管理“一手掌握”
作为国内领先的供应链金融服务提供商,“平深整合”前的原深圳发展银行早在2009年即推出线上供应链金融服务,随后于2012年12月推出供应链金融2.0服务,致力实现金融服务的“在线可得”与多方信息的“清晰可见”。在此基础上,依托手机银行2.0版为平台,平安供应链金融版企业手机银行产品于2014年初全新上线。
本项移动版供应链金融2.0服务,实现了该行全流程供应链融资业务的PC网络平台与手机平台的服务同步,让客户通过供应链在线活动的信息整合,更快捷地“一手掌握”各参与主体之间的互动与协同作业。在该行手机APP上,实现了供应链中核心企业及上下游授信客户的相关业务操作及功能服务,使核心企业及授信客户可通过手机终端完成业务操作及信息查询。它的推出将中小企业金融模式与渠道实现有效对接,引领线上供应链金融进入移动互联网时代。
随着供应链金融2.0服务推出手机应用,平安银行借助PC互联网与移动互联网平台,整合与利用供应链资源的能力得以有效延伸,方便客户随时随地掌控财务供应链与实体供应链信息,旨在助力客户提升整条供应链的更快响应速度、更具预见性地防范潜在风险、更有效地减省供应链财务成本。
新渠道:公司业务微信架设O2O服务
作为国内首家推出的公司业务微信银行,平安银行公司业务微信(微信号:PAB_SZ000001)于2013年8月12日正式上线,为公司客户提供“触手可得”的金融服务。作为“第一个敢吃螃蟹的人”,平安银行于2013年11月推出公司客户微信开户功能并迅速组织试点,创造了公司客户开户临柜至离柜最快7分钟的服务新标杆,现在该项服务已在平安银行所有网点开办,支持企业开户业务量最大的4类业务,包括基本户、一般户、定期户、注册验资户,“在线上传开户资料、预审、预约+线下临柜开户”,客户在线(On-line)填写表单审核认证通过后,线下(Off-line)到银行网点柜台办理开户,开创了商业银行灵活利用O2O两种渠道资源、创新服务的一个成功落地范式。
该行对公微信产品经理称,“微信开户”开启的O2O创新服务模式,将逐步渗透到更多必须临柜办理的“长流程”业务,特别是需要通过银行作业人员外联查证核实的业务品类,致力通过移动互联渠道与柜面服务渠道联动,打造不一样的公司客户“虚拟营业厅”,持续提升客户服务质效、服务体验和银行柜面服务的电子化替代率。