2013-08-07
用微信即可轻松乐享持卡生活！近日，平安银行信用卡智能微信服务平台正式上线，凭借其24小时全天候服务、可绑定账户自助查询、优惠自主推送、智能机器人等强大功能，成为目前微信功能最为强大的银行之一。
近年来，平安信用卡在互联网金融上不断创新，持续发力，致力于通过E化平台，让客户感受到“平安银行 真的不一样”。
省时省钱省心 24小时贴心服务
平安信用卡智能微信服务平台的功能，方便了用户通过微信平台，得到24小时全天候智能银行服务。一次绑定，账单、额度、积分、账户信息一键查询！优惠活动，特惠商户全部搜罗！
平安银行在前期开发的过程中，通过丰富翔实的数据分析、不厌其烦的功能论证，精心优化，细节考究。平安信用卡微信平台可充分满足客户在使用平安信用卡过程中的“省时”、“省钱”、“省心”需求。
“省时”——平安银行在对信用卡客户历史数据分析的基础上，对服务需求量最大的前四种服务：额度查询、账单查询、费用介绍、卡种介绍，优先建立完整的知识库及引导式问答设计，使得客户可以用自然的微信对话，就能够第一时间享受到快捷全面的信息咨询服务，无须致电客服热线，也不受任何时间、地点限制。同时，平安银行信用卡微信的语音服务功能正在开发，在不久后，客户即可通过发送语音指令来直接获取相关用卡信息。
“省钱”——平安信用卡微信平台以“不让客户错过任何一个能够享受到的优惠”为目标，开发了能够按城市、商圈、特惠商户种类、优惠类别等多个维度交叉检索的优惠商户数据库，客户只需根据自己所在的城市和想要查询的优惠种类简单筛选，即可轻松获取特惠商户的地址、联系方式、优惠内容等信息。据悉，平安银行信用卡微信的LBS（地理位置服务）商户推荐功能也正在紧锣密鼓地开发、测试中。
“省心”——平安信用卡微信平台为持卡人的用卡安全又增加了一道动态防线。微信可以为持卡人提供全方位的账单提醒、消费实时提醒等功能，帮助持卡人实时掌握用卡情况。
服务渠道延伸 “不一样”的微信平台
平安银行一直都积极用科技手段改善用户体验，于7月初正式上线的“平安银行信用卡”官方微信平台，作为平安信用卡客户服务渠道的有益补充，可以向客户提供更加快捷、便利的服务。从7月8日推出以来，受到了广大卡友的喜爱，在不到一个月的时间里，粉丝人数已经突破26万，每天有数以万计的客户，通过这个平台查询身边的优惠活动、额度和积分信息、收取消费提醒。
微信5.0版本上线之后，各项服务功能有了较大改善。为给客户带来更多“不一样”的体验，在微信5.0版本基础上，平安银行信用卡还将推出一系列“订阅号”微信平台，利用微信平台将有相同喜好和生活状态的持卡人聚集起来，让平安信用卡微信端平台可以成为他们的俱乐部，与持卡人互动，倾听不同客群的声音，并根据这些信息为不同族群的客户定制更符合针对性需求、更受欢迎的营销互动活动。
平安银行负责人表示，在5.0时代，微信不仅是一个即时聊天的工具，更是一个客户交易支付的移动互联生活圈，平安银行看好微信与信用卡的结合发展。平安银行后续会进一步强化微信服务和微信客群俱乐部的经营，同时还将与合作商户在微支付领域加强合作，推出一系列针对性的营销活动，让客户通过微信，在碎片时间购物消费，享受平安信用卡带来的惊喜和乐趣。
