常见问题

    请先下载批量转账软件，编辑后将生成的文件上传到网上银行即可向多个账户进行转账。

    目前预约转账最长可提前30个自然日进行预约（行内转账预约节假日照常处理，跨行转账预约的处理则遇节假日顺延）。

    目前"汇款转账查询"功能只支持查询网上银行的转账汇款交易。如需要查询所有转账明细，请使用"账户查询-账户明细"功能。

    周期预约转账设定的指令在未来的一年内有效。

    点击带下划线"批量指令序号"即可查询该笔批量转账的每笔转账指令信息。

    如果您选择预约转账时间为上午，则系统将在预约转账日的上午10点处理该笔转账指令；
    如果您选择预约转账时间为下午，则系统将在预约转账日的下午4点处理该笔转账指令。

    请确认是否开通行内异名户转账限额，点击带下划线"修改交易限额"即可完成开通(本交操作只适用于网上银行高级用户)。

    请确认是否开通跨行转账限额，点击带下划线"修改交易限额"即可完成开通。

    您可以使用"汇款转账-同行转账"、"汇款转账-平安信用卡还款"功能进行平安信用卡还款。

    请确认是否开通行内异名户转账限额，点击带下划线"修改交易限额"即可完成开通。